ご利用について

注文方法について

  • このホームページからのご注文
  • 店舗へのお電話 営業時間10時から18時まで
    毎週水曜日・第三木曜日定休
  • FAXにてお受けいたします。用紙のダウンロードはこちら
  • 水曜日、木曜日は定休日となりますので、この間にいただいたご注文は金曜日に焙煎し、順次お送りいたしますのでご了承ください。

ご注文時の注意点

  • 当サイトの価格はすべて税込み価格となっております。
  • 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
  • コーヒー豆は「グラム数(100g単位)、「豆のまま」か「粉に挽く」かを、お間違いの無いよう選択して下さい。
  • ネットでのご注文は、商品をカートにいれて注文画面へお進み下さい。
  • 注文の記入内容が正確であるか、全ての項目に正しくお答えになっているかご確認ください。
  • お名前・配送先・およびお支払方法に関する事項は特に重要です。(間違っていると配送できません!)
  • ご記入内容の間違いにより生じる不都合に関しては、弊社は責任を負いません。

キャンペーン期間中の発送について

珈琲倶楽部では、不定期にキャンペーンを行っております。キャンペーン期間中のご注文に関してはキャンペーン価格・内容が適用されますが、キャンペーン期間外の発送日時指定については、キャンペーン内容が適用されません。
キャンペーン期間中にはたくさんのご注文を頂いており、注文確認後、すぐに焙煎作業に入ります。また、珈琲豆の性質上、キャンペーン期間中に豆を挽いてこちらで保存し、数日後に発送、というようなことは対応できかねます。
お客様に美味しい新鮮な豆をお届けするため、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

注文メールがなりすましメールと表示される場合

珈琲倶楽部では、ショッピングカートのシステムをレンタルしております。そのため、実際にメールを送信しているメールサーバーと差出人である珈琲倶楽部の送信メールサーバーが一致していません。
そのため、お客様側では、なりすましメールと判定されている可能性があります。現在、対応中です。
もし、ご心配な場合はお気軽に珈琲倶楽部までお問合せください。

返品・交換・キャンセルについて

食品類(コーヒー含む)は商品の性質上、また注文確認後すぐに焙煎作業に入るため、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。

また、商品の品質については万全を期しておりますが、「配送中の破損」または「不良品・欠品等」のみ、商品到着後3日以内にE メールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。到着次第、新たな商品とお取替えいたします。不良品であっても廃棄してしまいますと交換には応じかねますのでご注意ください。

焙煎したコーヒー豆について

焙煎したコーヒー豆について コーヒー豆の価格は生豆の価格です。焙煎しますと、約10%~20%程、グラム数が目減りします。

お支払について

■代金引換払い
(3万円まで代引手数料330円)※代金引換のお客様はすべてゆうパック(ヤマト運輸)にて配送いたします。
■クレジットカード払い
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners をご利用頂けます。
■銀行振り込み

楽天銀行 リズム支店 支店番号 209  口座番号 7038875
株式会社 ナガサワ 珈琲倶楽部 

    ※振込み手数料はお客様側でのご負担をお願いします。
    ※振込み確認後の発送となります。
    ※ご注文日から、5日経過後もお振込みが無い場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
    お振込みが遅れてしまうお客様は、お手数ですが、ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

    領収書のお取り扱いについて

    ●銀行振込の場合

    銀行振込の場合、振込明細書や振り込み記録、預金通帳の記載が領収書の代わりとなります。そのため、領収書は発行しません。銀行振込の場合、振り込み明細を領収書の代わりと致します。


    ●クレジットカード決済の場合

    基本的にはカード会社が発行する利用明細が領収書の代わりとなります。クレジットカード決済は「信用取引」なので、商品を受け渡した段階では当店はまだ決済代行会社から代金を受け取っておりません。

    クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。


    ●代金引換の場合

    代金引換払いの場合は、配送業者が発行する受領書が領収書の代わりになります。配送業者からの書類をご利用ください。

    どうしても店名の入った領収書や収入印紙のついた紙の領収書が必要な場合は、お手元にある配送業者の受領書の原本を送付してください。それと引き換えに領収書を配送致します。その場合の送料・手数料は、お客様負担となります。


    どの場合においても、当店で領収書を発行してしまうと、2枚の領収書が存在することになり、当店も罪に問われることがあります。ネットショップは、対面で金銭のやり取りが発生しない分、領収書の再発行や二重発行に関するトラブルが多いため、当店においては、基本的には領収書の発行は致しません。スムーズな店舗運営のため、ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、代替書類(PDFの納品書)をメールで送信できますが、どうしても領収書が必要な場合は、商品発送前までにお申し出ください。商品発送後の送料は、お客様負担となります。

配送について

5,400円(税込み)以上のご注文で送料無料です。

  • レターパックプラス利用 全国一律520円 [煎り豆500gまで]
  • 代引き不可・配送時間の指定不可となりますのでご注意ください。

    ※お支払がお振込みの場合は、振込み確認後の発送になります。
    ※ 500gを超える煎り豆は宅配便となります。
    ※500gまででも商品の形状や同封する商品によってはゆうパック(ヤマト運輸)での発送となります。
  • レターパックに入るものであれば全国520円でお送りします。(ワレモノ除く)
当店では送料を頂戴して販売しております。良質なコーヒー豆をお買い得価格で販売できるよう、送料分を商品に上乗せするようなことをしておりません。
ご負担いただく送料が少なくなるよう、レターパックなどで配送できるものはレターパックで配送させていただきますが代金引換のお客様、500gを超えるコーヒー豆をご注文のお客様はゆうパック(ヤマト運輸)となります。
また、500gまででも商品によっては、レターパックに入らない場合がございますので、その場合は、メールにてご連絡を差し上げます。

宅急便送料一覧

(500gを超える煎り豆は宅配便となります。)

■北海道・東北地区
北海道(1108円)青森県(735円)岩手県(735円)宮城県(735円)秋田県(735円)山形県(735円)福島県(735円)
■関東地区
茨城県(735円)栃木県(735円)群馬県(735円)埼玉県(735円)千葉県(735円)東京都(692円)神奈川県(735円)山梨県(735円)
■北陸・信越地区
新潟県(735円)富山県(735円)石川県(735円)福井県(735円)長野県(735円)
■東海地区
岐阜県(735円)静岡県(735円)愛知県(735円)三重県(735円)
■近畿地区
滋賀県(822円)京都府(822円)大阪府(822円)兵庫県(822円)奈良県(822円)和歌山県(822円)
■中国地区
鳥取県(935円)島根県(935円)岡山県(935円)広島県(935円)山口県(935円)
■四国地区
徳島県(935円)香川県(935円)愛媛県(935円)高知県(935円)
■九州・沖縄地区
福岡県(1108円)佐賀県(1108円)長崎県(1108円)熊本県(1108円)大分県(1108円)宮崎県(1108円)鹿児島県(1108円)沖縄県(1151円)

会員登録について

会員登録をして頂くと、購入金額に応じてポイントを獲得することができます。また、メルマガでは新着情報やお得な情報などを随時配信しておりますので、ぜひご登録ください!
会員登録をしてからマイページにログインすると、・お客様情報の修正・購入履歴の確認・配送先の登録・クレジットカード情報の登録・パスワードの変更などができます。
会員登録はこちら

ポイントについて

ポイントは、珈琲倶楽部オンラインストアでのお買い上げ金額200円ごとに1ポイント付与されます。
このポイントは、1ポイント1円として、オンラインストアでのお買い物にご利用頂けます。

■ポイント付与のタイミング
ポイントは、商品の購入代金に対して付与されます。無料会員登録をしてログインした状態で商品購入完了後、当店から商品が発送されたタイミングでポイントが付与されます。
なお、ポイントセール中など、ポイントが変動することもあります。
■ポイントの有効期間
ポイントの有効期限は、最終お買い上げより1年間です。
1年以内に一度以上のお買い物があった場合には、自動的にポイントの有効期限は延長されます。
■ポイントの確認
マイページにログイン後、「ポイント照会」よりご確認ください。

小分け袋について

コーヒーを小分けにする場合は小分け袋を必要な枚数をカートにいれてください。
例1)1kgのコーヒーを500gづつにする場合は数量を1にしてください。
例2)600gのコーヒーを200gづつにする場合は数量を2にしてください。

●重要●
小分け袋をご注文のお客様は、必ず、どのように小分けるするかを備考に記載してください。(ショップ側では判断できません)

小分け袋はこちら

ギフトについて

お好きなコーヒー豆をチョイスしてギフトセットにすることができます。
もちろん、ご注文をいただいてから焙煎します。
商品を登録内容とは別の場所に送る場合は備考欄に送り先住所、お名前をご記入ください。
化粧箱、のしなどが必要な場合も備考欄にその旨を入力してください。
化粧箱をご利用の場合は別途料金がかかります。
大サイズ(200g×3袋)
小サイズ(200g×2袋)

特定商取引に基づく表示

販売業者 株式会社ナガサワ 珈琲倶楽部
取り扱い商品 コーヒー
運営統括責任者 長沢 始
販売数量 数量に限りのある商品の場合のみ、個別にご案内
所在地 〒207-0015 東京都東大和市中央4-1043-24
電話番号 042-567-5651
FAX番号 042-567-5772
お支払い方法 代金引換:代引き手数料330円(30,000円まで) ・銀行振り込み(E-bank)・クレジットカード決済
お支払い期限 商品到着後3日以内
引き渡し時期 2日から4日以内、又はお客様ご指定日にお届け。
在庫切れの場合には、ご連絡いたします。
代金振込みの場合は振込み確認後速やかに発送いたします。
注文方法 TEL、FAX、E-MAIL
商品代金以外の必要料金 送料 代引き手数料 振込み手数料 入金期限越えた際の請求書送付手数料
返品期限 商品到着後3日以内に要連絡。
連絡後、1週間以内に返品 してください。
不良品、欠品等の場合は送料は当店負担。
良品と交換もしくは、ご希望により代金返還 いたします。
食品類:返品・交換できません。
個人情報の取り扱いについて 皆様からお預かりした個人情報は、弊社指定の配送業務委託先など一部を除き、原則として第三者への提供は一切行いません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。